Según Gestión, el uso de WhatsApp para registrar la asistencia laboral plantea interrogantes sobre su validez legal y efectividad práctica, especialmente en contextos donde los empleados trabajan fuera de oficina. Aunque el Decreto Supremo N.° 004-2006-TR permite el registro de asistencia en formato físico o digital, establece condiciones clave: el dato debe ser personal, permanente y protegido contra alteraciones, pérdida o deterioro. El abogado Alejandro Navarrete Maldonado destaca que un simple mensaje en grupo, como “ya llegué”, no cumple con estos requisitos técnicos ni jurídicos. Para que un registro sea válido, debe identificar al trabajador específico, registrar con precisión la hora de entrada y salida, y garantizar que la información no sea modificada o manipulada posteriormente.
La transición de sistemas tradicionales, como los relojes biométricos, hacia herramientas digitales como WhatsApp no es una innovación sin riesgos. Aunque el celular es accesible y fácil de usar, su empleo como canal de asistencia requiere un diseño estructurado. Las empresas deben asegurarse de que cada comunicación esté vinculada a un perfil identificado, que se almacene en un entorno seguro y que se pueda verificar de forma auditada. Sin una integración clara con plataformas de gestión laboral, el mensaje individual en un grupo no puede ser considerado un registro oficial. La normativa exige más que una simple comunicación: requiere trazabilidad, continuidad y protección de datos.
Para el empresario peruano, esta realidad implica una necesidad estratégica de evaluar no solo la conveniencia operativa, sino también la legalidad de sus prácticas. En un entorno donde muchos trabajadores —como operarios, vendedores o contratistas— desempeñan labores en campo o en puntos dispersos, el control de jornada debe ser claro, verificable y respaldado por reglas formales. Si una empresa depende de mensajes informales para gestionar la presencia de sus empleados, corre el riesgo de incumplir el derecho laboral y enfrentar sanciones administrativas. Además, en caso de disputas laborales, un registro informal puede ser ignorado o desestimado por tribunales.
El escenario peruano, con una alta diversidad de modalidades de trabajo, exige que las soluciones digitales sean más que simples herramientas de comunicación. Deben transformarse en sistemas estructurados que cumplan con la legislación laboral, asegurando que cada acción de asistencia tenga un respaldo técnico, legal y ético. Para quienes gestionan equipos móviles o distribuidos, el paso de una simple notificación a un protocolo formal no solo mejora la eficiencia, sino que también protege la integridad de las relaciones laborales.