Según Yahoo Finance, la cadena especializada en ropa femenina Torrid ha cerrado 177 de sus puntos de venta, representando un 20% de su total. Esta acción se produce tras una estrategia anunciada en junio de 2025, en la que la empresa decidió desinversar en alrededor de 180 establecimientos que no cumplían con las metas de rendimiento. La decisión se enmarca en un cambio estructural que refleja una tendencia general en el comercio minorista: el crecimiento acelerado de las compras online. De hecho, según datos de Chatmeter, el 70% de la demanda total de Torrid proviene ahora de canales digitales. Este desplazamiento es significativo, ya que en el año anterior se registró un alza del 32% en consultas sobre probación de productos en tiendas, y un aumento del 58% en tiendas de belleza, mostrando que el comportamiento de los consumidores ha evolucionado hacia la experiencia física como factor de decisión.
El hecho de probar productos antes de adquirirlos sigue siendo clave. Un estudio reveló que 21% de los usuarios citan la posibilidad de probar artículos como su parte más atractiva en una visita al local, mientras que el 25% valora simplemente verlos en su formato real. Este hábito, aunque arraigado, se ve reconfigurado cuando el cliente realiza una compra en tienda y luego realiza pedidos online. En ese escenario, los establecimientos pierden su margen de utilidad, ya que la transacción inicial se convierte en un punto de entrada, no en un flujo de ingresos continuo. Para Torrid, esta dinámica ha generado una reestructuración económica que afecta directamente a sus tiendas físicas, que ya no generan el mismo volumen de ventas como antes.
Para los consumidores peruanos, este escenario plantea una reflexión clave: mientras las tiendas ofrecen una experiencia tangible, las plataformas digitales permiten mayor flexibilidad, precios más competitivos y acceso a variedad sin necesidad de desplazarse. En un contexto donde muchos peruanos enfrentan limitaciones de movilidad, los centros comerciales locales pueden perder relevancia si no se adaptan a nuevas formas de consumo. Aunque la posibilidad de probar ropa o productos en persona sigue siendo un atractivo, el crecimiento de las compras online —especialmente en categorías como ropa femenina— sugiere que el futuro del retail no será solo físico, sino una mezcla de canales. Los peruanos, al igual que otros usuarios globales, están cada vez más acostumbrados a comparar precios, revisar ofertas y gestionar sus compras desde dispositivos móviles. Por eso, la estrategia de Torrid no es un error, sino una respuesta a una realidad que ya se está materializando en los hogares del país.