Según Gestión Tu Dinero, un 74% de peruanos ha sido objeto de al menos un intento de fraude digital en los últimos doce meses, según datos de Experian. Este fenómeno crece con fuerza, y su alcance se extiende desde aplicaciones móviles hasta plataformas digitales de pago. Los expertos alertan que los ciberdelincuentes han adoptado tácticas cada vez más sofisticadas, especialmente en el uso de ingeniería social, para engañar a usuarios y obtener acceso a información sensible.
La estrategia de Interbank, a través de su vicepresidente de data, analytics y IA, Claudio Querol, se centra en tres pilares fundamentales: concientización, educación y capacitación. El riesgo no es una amenaza pasajera, sino una realidad que se intensifica con cada nueva conexión digital. Cuanto más se integra el usuario en entornos digitales —ya sea con apps bancarias, redes sociales o servicios de pago—, mayor es la superficie expuesta a ataques. Esto implica que cada interacción electrónica representa un punto de vulnerabilidad potencial.
La ingeniería social ha evolucionado notablemente. Ya no se limita a mensajes falsos o correos engañosos; hoy se generan deep fakes que imitan voces y movimientos faciales en videos. Gracias a la inteligencia artificial, estas representaciones han alcanzado niveles de realismo que pueden engañar incluso a usuarios atentos. Sin embargo, los expertos señalan que, aunque los fraudes se vuelven más avanzados, existe una intuición humana que, en muchos casos, debe servir como primer escudo. Esta intuición se activa ante señales de inusualidad, como un mensaje que no coincide con el tono normal de una persona conocida.
Pero ese sentido crítico también puede ser manipulado. A lo largo del tiempo, los usuarios pueden entrenar sus percepciones para aceptar patrones engañosos como auténticos. Por ello, la educación continua es clave. No basta con tener antivirus actualizados; se requiere también comprender cómo funcionan los fraudes y cuáles son los signos que indican una amenaza. En el contexto peruano, donde el uso de tecnología crece rápidamente en sectores como comercio, educación y salud, es vital que las personas —independientemente de su edad o nivel de conocimiento— reciban herramientas prácticas para identificar amenazas.
La protección no es una tarea exclusiva de empresas tecnológicas. Los peruanos deben convertirse en actores activos de su propia seguridad digital. A través de lecturas de casos reales, simulaciones y concienciación constante, se puede desarrollar una cultura de alerta que reduzca significativamente el impacto de los fraudes. En un país donde la conectividad es un pilar de desarrollo, la educación digital no es una opción, sino una necesidad fundamental.