Según Gestión Tu Dinero, el sector financiero peruano está experimentando un giro significativo en sus operaciones, impulsado por tres movimientos clave identificados por el Boston Consulting Group. La primera de estas tendencias es la integración de inteligencia artificial (IA) en servicios bancarios, que permite reducir costos operativos y potenciar ingresos. En el contexto peruano, este avance es especialmente relevante en la banca, donde líderes del sector como Gonzalo Troncoso, director ejecutivo de BCG en América Latina, señalan su potencia como herramienta de transformación. La IA no solo optimiza procesos internos, sino que también permite a los ejecutivos tomar decisiones más ágiles y precisas al automatizar tareas repetitivas.
El segundo desarrollo es el creciente uso de activos digitales, especialmente criptomonedas y stablecoins. Estas últimas, cuyo valor está ligado a divisas reales como el dólar, han ganado terreno en Perú y en la región en general. Troncoso destaca que, en Latinoamérica, las stablecoins son actualmente el tipo de activo más maduro tras las criptomonedas como medios de almacenamiento de valor. El Banco Central de Reserva (BCP) ha avanzado en este campo con un plan piloto llamado "criptococos", implementado en octubre del año pasado dentro del marco regulatorio del sandbox de la SBS. Este programa permite a usuarios comprar y vender bitcoin y USDC, una stablecoin vinculada directamente al dólar estadounidense, como unidad de referencia.
La tercera tendencia gira en torno a la adopción de agentes de inteligencia artificial por parte de instituciones financieras. Estos sistemas permiten a los bancos y entidades gestionar remesas con mayor eficiencia, reduciendo tiempos de procesamiento y riesgos operativos. En el caso peruano, se observa una evolución en cómo se gestionan los envíos de dinero: en más de la mitad de los casos, las remesas ya son digitales. Esto implica que tanto terceros como instituciones financieras pueden actuar como intermediarios. En este escenario, los bancos podrían comenzar a cobrar comisiones por conversión de soles a stablecoins como Tether, generando ingresos por tipos de cambio y facilitando el flujo de capitales.
Para los peruanos, esta evolución representa una oportunidad clave. Aunque aún no todos los usuarios comprenden completamente el funcionamiento de las stablecoins o los algoritmos de IA, el crecimiento de servicios digitales en remesas y pagos indica una mayor accesibilidad y rapidez. Los bancos que se posicionan en esta transformación podrán ofrecer productos más ágiles, reduciendo costos para los remitentes y aumentando la confiabilidad de los procesos. Sin embargo, también exige una mayor educación financiera, ya que el uso de criptoactivos y tecnologías automatizadas requiere comprensión del riesgo y del entorno regulatorio. El Perú, al liderar iniciativas como el criptococos, demuestra su compromiso con una economía financiera más digital y eficiente.