Según Gestión, una consultora peruana ha lanzado un estudio que mide cómo las empresas se posicionan en las respuestas generadas por inteligencia artificial en motores de búsqueda. Este análisis, conocido como Answer Engine Optimization (AEO), examina cómo las marcas aparecen en las respuestas de herramientas como ChatGPT y Gemini. El trabajo se basa en una herramienta interna, el AEO Tracker, que permite monitorear múltiples tipos de consultas. La investigación se desarrolló entre el 17 y el 24 de agosto de 2026, durante un periodo de siete días. Se utilizó una lista de preguntas diseñadas por la empresa, que abarcan distintos escenarios de interés financiero, como ahorro, inversión y planificación para la jubilación.
El estudio revela que las cuatro Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) más destacadas en el mercado peruano han sido objeto de una creciente demanda de respuestas por parte de usuarios que buscan soluciones prácticas. Los datos muestran que más del 60% de las consultas sobre gestión financiera se hacen a través de asistentes digitales, en lugar de buscadores tradicionales. Este cambio no solo indica una transformación tecnológica, sino una reconfiguración en cómo los peruanos acceden a información clave sobre sus finanzas personales. Las respuestas generadas por IA no solo son más rápidas, sino que suelen adoptar un tono informal y cercano, lo que aumenta la percepción de confianza entre los usuarios.
El director de Consultoría de NEO Consulting, Carlos Ramos Mejía, destacó que esta tendencia no es un fenómeno aislado, sino parte de una evolución global. Cada vez más, las personas usan plataformas de inteligencia artificial para resolver dudas sobre cómo organizar sus ingresos, cuánto ahorrar o cómo prepararse para el retiro. Este comportamiento refleja una búsqueda activa de conocimiento, pero también una necesidad de acceso rápido y comprensible a información técnica. La capacidad de los asistentes digitales para ofrecer respuestas personalizadas —como si un experto les hablara directamente— ha impulsado su adopción, especialmente entre jóvenes y adultos que buscan alternativas a las herramientas tradicionales.
Para los peruanos, este panorama implica que las decisiones financieras ya no dependen únicamente de instituciones o profesionales. Ahora, el conocimiento puede ser accesible en cualquier momento, a través de un dispositivo móvil o una conversación sencilla. Sin embargo, la calidad de las respuestas varía, y es crucial que los usuarios comprendan que, aunque la IA puede ofrecer recomendaciones, no reemplaza a un asesor certificado. La combinación entre herramientas digitales y asesoría humana será clave para mantener una gestión financiera equilibrada y efectiva. En un contexto donde la economía digital avanza rápidamente, el consumidor debe saber distinguir entre información generada por algoritmos y contenido verificado por expertos.