Según Gestión Tu Dinero, el 96% de los pagos con tarjeta en Perú se realizan sin contacto, evidenciando una fuerte adopción de tecnologías digitales en transacciones cotidianas. Este comportamiento se refleja en una transformación del perfil del consumidor, quien ya no limita el uso de la tarjeta de crédito a grandes compras, sino que la emplea como herramienta diaria de pago. El gerente general de Banco Falabella Perú, Matías Aranguren, destaca que, históricamente, las tarjetas se usaban principalmente para financiar tickets de alto valor, pero actualmente se observa un crecimiento significativo en el uso de tarjetas para pagos de bajo costo, como servicios cotidianos o compras menores.
Este cambio implica una evolución en la relación entre el cliente y el sistema financiero: la tarjeta ya no se ve únicamente como una herramienta de financiamiento, sino como un medio de pago eficiente y rápido. La tendencia se evidencia en los datos de mayo, cuando se registran altas tasas de uso de tarjetas en transacciones diarias. Además, los usuarios han dejado de ver la tarjeta como una opción de crédito condicionada, adoptando su uso como parte de la circulación monetaria cotidiana.
El entorno financiero peruano se ha vuelto más dinámico gracias a la apertura regulatoria y a la entrada de nuevas instituciones. La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) autorizó la transformación de Financiera Efectiva en Efectibank, señalando un claro impulso al mercado. Otras entidades también presentan solicitudes públicas para ingresar al país, lo que obliga a los bancos establecidos a reforzar sus ofertas digitales y servicios. Esta competencia intensa favorece al cliente, quien ahora cuenta con más opciones y mayor transparencia en sus relaciones financieras.
En el Perú, la banca opera en un entorno altamente competitivo porque las instituciones comparten datos sobre el nivel de deuda de sus clientes, tanto por entidad como por producto. Esta transparencia permite una gestión más ágil y eficiente, impulsando la innovación y la calidad de los servicios. Para los peruanos, este escenario significa que cada vez tienen más libertad para elegir entre servicios financieros, sin sacrificar seguridad o accesibilidad. La digitalización y el uso creciente de pagos sin contacto no solo reflejan una evolución tecnológica, sino también una nueva forma de consumo más sostenible y cercana a la realidad diaria.
En este contexto, el lector peruano debe estar atento: si bien el uso de tarjetas sin contacto es amplio y práctico, también implica una mayor exposición a riesgos digitales. Es clave proteger la información personal y verificar los servicios antes de realizar pagos. La evolución del mercado financiero no solo cambia cómo pagamos, sino cómo interactuamos con el sistema económico en general.