Segun Gestión Tu Dinero, el nivel de inclusión financiera en Perú se mide no solo por el número de cuentas de ahorro, sino por la profundidad de la relación que las personas mantienen con el sistema bancario. Credicorp ha desarrollado un índice anual que evalúa tres ejes clave: el acceso a servicios, el uso de productos financieros y la percepción de confiabilidad del sistema. Este análisis se aplica a ocho naciones, incluyendo Perú, Chile, Argentina, Panamá, Ecuador, Colombia, Bolivia y México. En el año en cuestión, el Perú registra 47.7 puntos en su índice de inclusión financiera, un incremento respecto al 47 del año anterior. Si se compara con 2021, cuando el valor era de 37.9, se observa una tendencia clara de expansión.
La evolución más notable se da en la dimensión de uso. Entre 2025 y 2026, la frecuencia con la que las personas acceden a productos financieros aumentó en un 24%, pasando de 11.9 a 14.7 veces al mes. Paralelamente, la cantidad de personas que no usan ningún producto financiero en un mes disminuyó de un 49% a un 40%. Este dato posiciona al Perú cerca de niveles similares a los de Panamá, considerado uno de los países con mayor inclusión financiera del estudio. En cuanto al acceso digital, el país se destaca como el segundo en uso diario de billeteras móviles. Aunque aún se mantiene una presencia significativa del efectivo, más peruanos han adoptado las plataformas digitales para sus transacciones. Este comportamiento refleja una transición gradual desde el efectivo tradicional hacia soluciones tecnológicas.
A pesar de esta evolución, un 49% de la población no ha utilizado en un mes ningún punto físico de atención financiera, como agencias o cajeros, cifra que representa el nivel más alto entre los países analizados. Este dato pone en evidencia una brecha entre el acceso digital y el contacto presencial. En el contexto peruano, donde muchos sectores aún dependen de servicios físicos, este indicador sugiere que la transformación digital no ha sido uniforme. Aunque el uso de billeteras móviles crece, la infraestructura de puntos de atención sigue siendo un punto crítico.
Para los ciudadanos peruanos, esto significa que el acceso a servicios financieros está en proceso de evolución. Aunque las herramientas digitales están ganando terreno, la presencia física de bancos y servicios sigue siendo relevante. La clave para el futuro no está en reemplazar los puntos físicos, sino en integrarlos con las plataformas digitales para que todos, sin importar su ubicación o nivel de acceso, puedan beneficiarse de un sistema financiero más accesible, eficiente y confiable.