Segun Gestión Tu Dinero, el avance del open banking y el open finance en el sistema financiero peruano está condicionado por la capacidad de las instituciones para gestionar sus datos de forma estructurada y confiable. Aunque numerosas entidades han impulsado iniciativas con inteligencia artificial y sistemas de intercambio de información, el principal obstáculo sigue siendo la falta de gobernanza efectiva en la gestión de sus activos de información. Carlos Armas, CEO de COA Tecnología, destacó que las herramientas de inteligencia artificial solo funcionan cuando los datos que alimentan los modelos son completos, coherentes y actualizados. En caso contrario, los resultados generados serán imprecisos y poco útiles para decisiones estratégicas.
La calidad de los datos no se trata de una cuestión técnica aislada, sino de un proceso organizacional que exige definir responsabilidades claras, establecer protocolos de actualización y crear reglas de uso dentro de cada institución. Sin un marco interno sólido, cualquier innovación tecnológica queda limitada por la dispersión o inconsistencia de la información. Las entidades que aún operan con datos fragmentados en múltiples sistemas no logran aprovechar al máximo sus capacidades digitales, y su capacidad para ofrecer servicios personalizados se ve debilitada. Este escenario plantea una necesidad urgente de reorganizar los procesos internos de captura, almacenamiento y validación de información.
Para el lector peruano, este panorama es especialmente relevante. Muchas instituciones financieras, desde cajas de ahorro hasta fintechs, aún manejan sus datos en sistemas desactualizados o sin integración. Esto afecta directamente la experiencia del usuario: al momento de solicitar un producto financiero, las ofertas que reciben pueden ser inadecuadas o poco personalizadas. Además, la creciente regulación que exige transparencia en el origen y uso de datos podría generar barreras si las empresas no cuentan con estructuras internas robustas. En un entorno donde la confianza del cliente es clave, la capacidad de una entidad para demostrar que sus datos son precisos y bien gestionados será un indicador fundamental de su solidez y ética.
El camino hacia el open finance no es solo tecnológico, sino también de gestión interna. Las instituciones que inviertan en gobernanza de datos no solo mejorarán sus operaciones, sino que también se prepararán para compartir información de forma segura y ética, cumpliendo con las exigencias regulatorias y generando mayor confianza entre sus usuarios. En un mercado donde la personalización y la transparencia son demandas crecientes, esta capacidad será un diferenciador clave en el futuro de las finanzas en el Perú.