Según Forbes Business, una tendencia cada vez más evidente en el ámbito de las empresas globales es que los directivos de alto rango, como CEOs y directores, están adoptando herramientas de creación digital no como un lujo, sino como una habilidad estratégica. Este cambio se evidencia en el Festival de Creatividad de Cannes, que anualmente reúne a las principales agencias publicitarias y marcas internacionales. Este año, sin embargo, las salas y espacios del Croisette no solo mostraron influenciadores de moda o contenidos de TikTok, sino una creciente presencia de ejecutivos. Desde presentaciones en jardines de Microsoft hasta eventos en techs como el techo de LinkedIn, las iniciativas se centran en mostrar a los líderes en acción, en conversación, en momentos íntimos.
La idea que subyace a esta transformación no es simplemente tener una presencia en redes sociales, sino cómo los líderes comunican sus valores, sus visiones y su pensamiento diario. En una reunión en el iHeartCafe, el reconocido presentador Hoda Kotb, que lanzó su podcast Joy 101, propuso una videoconversación con su madre. En ese momento, la emoción de una interacción humana, simple y auténtica, se volvió evidente. No fue una campaña corporativa, ni una declaración oficial, sino un gesto cotidiano que dejó una huella profunda. Este tipo de experiencias demuestran que los públicos internos y externos ya no buscan solo mensajes estructurados o informes formales. Quieren escuchar, de forma directa, lo que creen, qué construyen y cómo piensan.
FleishmanHillard, en su guía "License to Lead", señala que los stakeholders de una marca —ya sea empleados o consumidores— exigen saber no solo los resultados, sino también la esencia del liderazgo. En un contexto donde el 99% de los directores anticipa una reducción en su personal debido a la automatización impulsada por inteligencia artificial, la capacidad de conectar de forma auténtica se vuelve crítica. Los ejecutivos ya no deben solo gestionar operaciones, sino también crear contenido que humanice su presencia. Esto implica abandonar el discurso corporativo rígido por una comunicación más fluida, cercana y verdadera.
Para los lectores peruanos, este fenómeno tiene un peso particular. En un entorno donde las empresas están bajo presión para ser más ágiles, transparentes y conectadas con sus comunidades, los líderes deben ver la creación digital no como una tarea de marketing, sino como una extensión de su rol de dirección. Los ejecutivos que dominan el lenguaje común, que comparten momentos cotidianos y que expresan sus creencias sin filtros, no solo fortalecen su imagen, sino que también fomentan confianza entre empleados y público. En un mercado donde la lealtad depende cada vez más de la percepción humana, la capacidad de comunicarse como persona, no como figura oficial, es una ventaja estratégica.