Segun Gestión, durante el Turismo In Summit, celebrado el jueves 1 de octubre en el Centro de Convenciones de Lima, expertos de Meta presentaron estrategias digitales clave para fortalecer la presencia turística en redes sociales. El evento, organizado por PromPerú, reunió a profesionales de inteligencia artificial y soluciones digitales para analizar cómo las plataformas como Instagram, TikTok y WhatsApp influyen en las decisiones de los viajeros. Alejandro Leyes, formador en educación empresarial para Meta Blueprint, destacó que la automatización mediante inteligencia artificial no solo incrementa la efectividad de las campañas, sino que también mejora significativamente los resultados de conversión.
Los datos revelan que el uso de Meta AI elevó en un 17% las vistas orgánicas en el feed, y extendió en un 20% el tiempo de exposición a contenidos audiovisuales. En el caso de Advantage+, se registró un retorno de ventas de US$ 4,52 por cada dólar invertido, junto con una reducción del 9% en el costo por conversión. Además, el enfoque de personalización mediante IA generó un incremento del 14% en compras adicionales, lo que permite a los negocios turísticos adaptar su mensaje según el perfil de cada público. Este mecanismo combina publicidad personalizada, videos y herramientas de comunicación en mensajeros, facilitando la transición desde la atención inicial hasta la reserva formal.
La plataforma de Instagram emerge como un actor central en esta estrategia. Más del 17,5% del comportamiento de viajeros en esta red se centra en ver reels de destinos turísticos. Si se considera que el 50% del tiempo que las personas pasan en Instagram es dedicado a entretenimiento a través de reels, se evidencia su relevancia como canal de comunicación. Meta identificó como actividades clave: ver contenido de viajes, compartir experiencias personales, revisar historias, interactuar con recomendaciones de amigos y seguir marcas especializadas.
Para los operadores turísticos peruanos, estas cifras ofrecen una visión clara de cómo gestionar su presencia digital. La inversión en contenidos visualmente atractivos, especialmente en reels, puede transformar el interés en acciones reales. En un contexto donde Perú busca fortalecer su imagen turística frente a competidores internacionales, los datos muestran que los destinos que integran inteligencia artificial en sus campañas pueden no solo aumentar su visibilidad, sino también mejorar su tasa de conversión. La clave no está en la cantidad de publicaciones, sino en la calidad del contenido y su capacidad para conectar emocionalmente con audiencias específicas. Este enfoque permite que cada mensaje, desde el precio hasta las actividades incluidas, se alinee con las expectativas reales de los usuarios.