Segun Gestión Tu Dinero, el uso de inteligencia artificial en Perú ha evolucionado desde funciones operativas como atención al cliente hacia decisiones clave en gestión financiera y estrategia empresarial. Un estudio de Experian Perú, realizado en marzo de este año, evidencia que el 36% de empresas en el país percibe una contribución decisiva de la IA en áreas como presupuesto, liquidez, flujo de caja y análisis financiero. Además, el 42% de los encuestados señala que la tecnología influye directamente en decisiones estratégicas, como el desarrollo del negocio, las inversiones, la gestión de riesgos y el crecimiento corporativo.
Los ejecutivos encuestados, principalmente de sectores como aseguramiento, inmobiliario, alojamientos, finanzas y fintech, indican que la integración de la IA se ha profundizado en los núcleos de operación financiera. El especialista Elio Peralta destaca que el crecimiento del uso de inteligencia artificial está vinculado a mayores inversiones tecnológicas, menor brecha en el talento especializado y una mejor adaptación de estas herramientas a los sistemas internos de las empresas.
Los beneficios percibidos por las organizaciones son tangibles. El 69% de las empresas afirma que la IA mejora la atención al cliente, mientras que el 67% (dos de cada tres) reconoce una reducción de costos operativos. El 61% destaca que la tecnología optimiza los tiempos en tareas repetitivas, lo que implica un mayor rendimiento en procesos diarios. Esta percepción de ventaja competitiva se está consolidando como una realidad en entornos donde la velocidad y precisión en decisiones son claves.
Para los empresarios y administradores peruanos, este panorama indica una transformación estructural en la forma en que se toman decisiones financieras. En un contexto donde la economía local enfrenta presiones por inflación, volatilidad en mercados y necesidad de eficiencia, la adopción de inteligencia artificial no es solo una opción, sino una necesidad para mantener la competitividad. Las empresas que aún no han integrado tecnologías de IA podrían perder relevancia frente a aquellas que ya las emplean de forma estratégica. La clave está en no verla como una herramienta de apoyo secundario, sino como un componente central de la toma de decisiones, especialmente en áreas críticas como gestión de riesgos y planeación financiera.
El crecimiento de esta tecnología no es un fenómeno aislado. Se alimenta de la disponibilidad de datos, la formación de especialistas y el compromiso de líderes empresariales. En Perú, donde las empresas están redefiniendo su modelo de negocio frente a desafíos globales, la inteligencia artificial podría convertirse en un pilar de sostenibilidad y crecimiento. Sin embargo, el éxito dependerá de la capacidad para implementarla con claridad, sin sacrificar la ética o la transparencia en las decisiones.