Según Gestión, el mercado de salud para animales en el Perú está experimentando una transformación significativa, impulsada por una creciente demanda de servicios preventivos y especializados. Esta evolución ha sido clave para HeyVet, una veterinaria que ha consolidado su modelo de atención integral y ha diseñado una estrategia de crecimiento alineada con el interés creciente de las familias por el bienestar de sus mascotas. En sus primeros nueve meses de operación, la empresa registró un crecimiento mensual del 30% en su base de clientes y una facturación que aumentó un 20% mes a mes. En un momento clave, superó las 1.000 membresías activas, lo que refleja una adhesión sólida del público.
La compañía ha decidido reforzar su enfoque en la prevención, reorientando sus servicios para que sean más proactivos y personalizados. Para ello, está implementando una nueva sede en Surco, que actualmente está en fase de preparación. Aunque aún no está operativa, se espera que en octubre esté completamente listo para ofrecer todos los servicios. Esta segunda unidad, financiada con recursos propios y de inversores, cuenta con una infraestructura similar a la de su primera clínica en Miraflores. Su objetivo es convertirse en un centro integral, donde se ofrezcan especialidades como traumatología, dermatología y oncología, bajo la dirección de especialistas que rotan entre ambas sedes.
El sistema de atención de HeyVet está estructurado en cuatro niveles: consultas remotas mediante aplicaciones, servicios a domicilio, atención primaria y de rutina en clínicas satélites, así como servicios de mediana y alta complejidad en centros de referencia. Esta escalada permite cubrir necesidades diversas, desde diagnósticos básicos hasta tratamientos especializados. La expansión, que busca alcanzar seis sedes en 2026, muestra una visión de crecimiento sostenido y escalable, adaptada a la dinámica del mercado local.
Para los peruanos, este desarrollo es más que una expansión comercial: es un indicio del cambio en cómo las familias ven a sus mascotas. En un contexto donde el consumo de bienes de salud para animales crece, los peruanos están asumiendo a sus perros y gatos como miembros activos de la familia. La inversión en servicios especializados no solo refleja una mayor conciencia sobre la salud animal, sino que también señala una tendencia hacia la personalización y la profesionalización de los servicios cotidianos. Este modelo puede inspirar a otros sectores, mostrando que la atención a los animales es una oportunidad de crecimiento para el sector privado y para la economía familiar.