Según Gestión Tu Dinero, la expansión de Financiera Efectiva como banco —Efectibank— marca un cambio estratégico en el acceso a servicios financieros en el Perú. La institución ha obtenido autorización de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) para operar bajo esta nueva denominación, poniendo en marcha una oferta que combina tecnología digital con canales presenciales. Este modelo busca redefinir la relación entre el cliente y el servicio financiero, especialmente en una región como Lima, que a pesar de tener la economía más robusta del país, registra una baja tasa de acceso a créditos.
Efectibank se posiciona como un banco digital, pero no solo en línea. A diferencia de plataformas como Revolut o Lemon, que operan exclusivamente en entornos virtuales, Efectibank integra puntos de contacto físicos. Con presencia en 220 tiendas del Grupo EFE —incluyendo Tiendas Efe, La Curacao y Motocorp— y más de 800 puntos de contacto en establecimientos aliados, la institución ofrece una experiencia que combina eficiencia tecnológica con interacción humana. Esta característica permite a los usuarios acceder a servicios financieros sin depender únicamente de pantallas digitales, lo cual es clave en un contexto donde la confianza en los servicios financieros sigue siendo un obstáculo importante.
La estrategia de Efectibank va más allá de la simple transformación de una financiera en un banco. El objetivo principal es construir confianza, ya que la imagen tradicional de una institución financiera —como una agencia bancaria— transmite seguridad y profesionalismo. Además, el posicionamiento de la empresa en el mercado mejora, lo que aumenta su atractivo para diversos segmentos. A partir de una estrategia que durante cinco años se enfocó en la base de la pirámide, Efectibank busca hoy una operación multisegmento. La meta es alcanzar dos millones de usuarios al 2028, aunque este número no representa el crecimiento anual esperado, sino el total de usuarios que se desean captar en ese periodo.
Para el lector peruano, este desarrollo es significativo. Muchas personas en zonas urbanas, especialmente en Lima, enfrentan dificultades para acceder a créditos, incluso con ingresos estables. La combinación de una plataforma digital con puntos de contacto físicos ofrece una vía más cercana y accesible. Al reducir las barreras de entrada —como la necesidad de tener acceso a internet o de confiar en una interfaz técnica—, Efectibank puede democratizar el acceso a servicios financieros. Esto no solo beneficia a los más vulnerables, sino que también fortalece el sistema financiero en su conjunto, al promover una mayor inclusión y transparencia.