Segun Gestión Tu Dinero, las cooperativas de ahorro en Perú han registrado una creciente participación en el mercado, capturando medio millón de nuevos socios con tasas de interés que alcanzan hasta el 12%. Esta dinámica se observa especialmente en entidades como la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Isabel, que cumple diez años de operación en el país. Desde su origen en Piura, la entidad ha definido una ruta de crecimiento estructurada, enfocada en fortalecer su modelo operativo y capacitar a su personal. El gerente general, Jorge Molina, destacó que la visión de expansión se centra en un periodo de cinco años, con una proyección clara de crecimiento sostenido.
La entidad ya ha ampliado su presencia a ciudades como Chimbote y Lima, donde prevé abrir siete oficinas este año y incorporar a 20,000 nuevos socios. Este crecimiento se mantiene orgánico, sin contar con fusiones ni adquisiciones de otras cooperativas. En el corto plazo, se prevé la apertura de dos nuevas agencias, que permitirán mejorar el acceso a sus servicios en zonas menos representadas. Para lograr este desarrollo, la cooperativa ha implementado un sistema de formación continua, mediante la Universidad Corporativa Santa Isabel, que prepara a sus empleados antes de que ingresen al campo de trabajo.
Además de la capacitación humana, la entidad ha impulsado un proceso de digitalización que comenzó hace tres años y medio. Este cambio ha reducido considerablemente el uso de documentos físicos y ha acelerado la atención a sus socios. Hoy, los desembolsos de créditos se realizan digitalmente y pueden ejecutarse en minutos mediante dispositivos móviles. Cada producto de la cooperativa ya cuenta con procesos automatizados. En la siguiente fase, se está desarrollando una billetera digital para los 250,000 socios, un paso clave para integrar mejor el acceso a servicios financieros en entornos rurales y periféricos.
Para los peruanos, especialmente en zonas rurales y de sierra, esta evolución representa una oportunidad real de acceso a productos financieros seguros y con tasas competitivas. La combinación de expansión geográfica, formación de personal y uso de tecnología permite que más personas, incluso en comunidades lejanas, tengan herramientas para ahorrar y acceder a créditos sin depender de instituciones tradicionales. Este enfoque no solo responde a la necesidad de inclusión financiera, sino que también demuestra que el modelo cooperativo puede adaptarse a las realidades locales sin perder su esencia.