Segun Gestión Tu Dinero, el sistema de cooperativas de ahorro y crédito (Coopac) en Perú se encuentra en una etapa crítica de adaptación al entorno financiero digital. Mientras plataformas como Yape y Plin dominan los hábitos de pago del país, las cooperativas enfrentan dificultades para mantenerse relevantes. Aunque el 60% de las 45 entidades con más socios ya ofrece al menos una vía digital —como apps móviles o plataformas web—, la presencia de billeteras digitales sigue siendo escasa. Solo tres cooperativas operan una billetera digital activa, y cuatro más planean implementarla en los próximos meses. Este escenario deja a la mayoría del sistema sin acceso a una herramienta clave que hoy es esencial para la interacción con servicios financieros.
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha enfatizado que la digitalización no debe verse como una imitación del modelo bancario, sino como una estrategia para reforzar la sostenibilidad de las cooperativas. Al ampliar sus canales digitales, estas instituciones podrían extender su alcance sin necesidad de abrir nuevas oficinas físicas. Así, reducirían costos operativos y lograrían llegar a más socios, especialmente en zonas rurales o de bajos ingresos. Además, el organismo destaca que la interoperabilidad entre sistemas de pago será determinante. Integrarse con el ecosistema digital permitirá disminuir los obstáculos en las transacciones, mejorar la experiencia del usuario y conectar a las cooperativas con plataformas más amplias.
Para los peruanos, este panorama implica una realidad directa. Muchos ciudadanos, especialmente en comunidades con baja presencia de servicios financieros tradicionales, dependen de soluciones digitales para realizar compras, transferencias o gestionar ahorros. Si las cooperativas no se transforman rápidamente, podrían perder relevancia ante ofertas más ágiles y accesibles. Sin embargo, el potencial de estas instituciones —basadas en principios de solidaridad y acceso inclusivo— permite que, con una estrategia clara y sostenida, puedan convertirse en pilares del sistema financiero digital. Su evolución no es solo una cuestión técnica, sino una oportunidad para democratizar el acceso a servicios financieros. En un contexto donde más de 50 millones de personas usan billeteras digitales, la falta de presencia de Coopac en ese espacio representa una brecha que podría afectar su capacidad de inclusión. El reto es equilibrar modernización con su identidad institucional, asegurando que el crecimiento digital no se traduzca en pérdida de cercanía, sino en mayor accesibilidad.