Segun Gestión Tu Dinero, el crecimiento de la digitalización ha simplificado el acceso a servicios financieros, pero también ha ampliado las vulnerabilidades relacionadas con la seguridad en línea. En el Perú, el phishing ha emergido como una de las estrategias de fraude más comunes y eficaces, con ciberdelincuentes que han perfeccionado técnicas para simular comunicaciones oficiales de entidades bancarias. Estos mensajes, enviados por correo electrónico, mensajes de texto o enlaces, suelen imitar el tono y formato de las instituciones financieras para inducir a los usuarios a revelar datos sensibles como contraseñas, códigos de seguridad o números de tarjetas. Las alertas sobre bloqueos de cuentas, movimientos sospechosos o premios no verificados son los mensajes más utilizados para generar miedo o urgencia y desviar la atención de los usuarios hacia enlaces fraudulentos.
La defensora del cliente financiero de la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc), Nancy Figueroa, destaca que los fraudulentes están cada vez más hábiles para replicar el lenguaje y la estructura de comunicaciones reales. “Nunca te pedirá tu información financiera porque ya la posee”, señala. Esta afirmación es clave: cualquier solicitud directa de datos por teléfono o mensaje debe ser desconfiada, ya que las instituciones no requieren que los usuarios compartan información sensible. Las claves de acceso a aplicaciones o tarjetas deben permanecer en manos exclusivas del titular. Además, no se deben abrir enlaces que lleguen por redes sociales, correos o mensajes no verificados, ya que pueden conducir a páginas falsas diseñadas para recopilar información personal.
Para protegerse, se recomienda mantener un enfoque crítico ante cualquier comunicación financiera. Si se recibe un mensaje que parece oficial, se debe verificar su autenticidad mediante canales oficiales conocidos, como el sitio web del banco o el número de atención al cliente público. El usuario debe también estar atento a cambios en el contenido o en los datos de contacto que no coincidan con los oficiales. Cualquier peticion de acceso a información debe evaluarse con cuidado, especialmente si se presenta de forma abrupta o sin contexto claro.
Para los peruanos, este tipo de fraude representa una amenaza directa, dado que el uso de servicios digitales ha crecido significativamente en los últimos años. Muchos aún están adaptándose a la nueva realidad financiera, donde la confianza se construye en la verificación activa y constante. La educación financiera debe ir acompañada de hábitos de vigilancia, ya que el phishing no es un riesgo aislado, sino una barrera que afecta a todos quienes manejan cuentas en línea. Al conocer las señales de alerta, cada peruano puede convertirse en un actor clave en la defensa de su propia seguridad financiera.