Según Gestión, la división corporativa de Claro Perú ha consolidado su posición cerrando el último año con una demanda creciente de iniciativas de transformación digital, mientras simultáneamente prepara sus redes para los impactos climáticos inminentes de 2027. Mariano Orihuela, quien encabeza el área de mercado empresarial, detalla que la entidad ha transitado durante cinco años de su trayectoria hacia un rol estratégico de socio tecnológico, dejando atrás la mera prestación de servicios básicos. Esta evolución busca integrar profundamente la seguridad de la información y la modernización tecnológica en el núcleo de sus operaciones con los clientes. El ejecutivo describe la situación actual como un periodo de éxito significativo, dado el aumento acelerado en la implementación de herramientas innovadoras entre sus usuarios.
En la actualidad, la adopción de estas nuevas soluciones ya no se considera una propuesta experimental o un proyecto de prueba aislado, sino una necesidad operativa fundamental para cualquier organización que desee mantenerse vigente. Orihuela enfatiza que el despliegue de estas tecnologías se ha convertido en un requisito prácticamente indispensable para las empresas que buscan garantizar la continuidad de sus negocios. Este fenómeno de digitalización no afecta únicamente a las grandes corporaciones nacionales; por el contrario, la iniciativa abarca de manera transversal a todo el ecosistema empresarial, alcanzando también al sector de las pequeñas y medianas empresas que requieren soporte técnico especializado. La transformación se presenta como un proceso orgánico donde la ciberseguridad deja de ser un gasto opcional para convertirse en un pilar de la competitividad comercial en el país.
La preparación frente al fenómeno climático conocido como El Niño ha sido una prioridad constante para la empresa, con esfuerzos que inician desde 2017 y que incorporan aprendizajes directos de eventos pasados como el ciclón Yaku en 2023. Esta estrategia de resiliencia se estructura mediante tres pilares fundamentales. En primer lugar, se centra en la protección física y el endurecimiento de la infraestructura de telecomunicaciones existente. En segundo lugar, se garantiza la disponibilidad de fuentes de energía alternativas y sistemas de respaldo capaces de operar bajo condiciones extremas. Finalmente, se fortalecen las capacidades operativas internas para diagnosticar y resolver cualquier falla o interrupción en el tiempo más breve posible.
Aunque el plan implementado no promete eliminar por completo la posibilidad de que las redes sufran algún impacto, sí asegura que, en caso de que ocurran disturbios climáticos, los servicios críticos mantengan su funcionalidad con la mínima interrupción. La redundancia en los sistemas energéticos y la robustez de la cobertura física son clave para evitar apagones masivos que afecten a miles de usuarios durante las tormentas de invierno. La experiencia acumulada permite anticipar escenarios de fallo y aplicar protocolos de reacción rápida que protegen tanto a la compañía como a sus clientes comerciales y residenciales.
Para el lector peruano, este enfoque dual es crucial dado que el país enfrenta un ciclo de El Niño intenso que amenaza con alterar la estabilidad energética y los servicios públicos. La capacidad de las empresas de telecomunicaciones para absorber estos shocks es vital para la economía local, ya que garantiza que la comunicación y los servicios digitales sigan operativos incluso en las peores condiciones climáticas. Mientras que la digitalización atrae inversiones extranjeras al permitir el trabajo remoto y la gestión eficiente de recursos, la resiliencia física protege los activos nacionales y la tranquilidad de los ciudadanos frente a desastres naturales.